首先，检查电源是否正常。如果热水器使用的是电点火方式，确保电源插头已插入且开关已打开。有些型号需要电池供电，此时应检查电池是否有电，必要时更换新电池。
其次，确认燃气供应是否正常。检查燃气阀门是否完全打开，或者燃气罐的气量是否充足。如果燃气供应中断，热水器自然无法点火。
第三，检查点火器是否正常工作。点火器可能因积灰、老化或损坏而失效。可以用干净的布轻轻擦拭点火器表面，去除可能存在的污垢。如果仍无法点火，可能需要更换点火器部件。
另外，注意水压是否过低。部分热水器在水压不足时会自动保护性关闭，导致无法点火。此时可以尝试打开水龙头，提高水压，再试一次点火。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查。自行拆解可能会带来安全隐患，尤其是涉及燃气管道和电路的部分。
最后，在点火过程中如闻到明显煤气味，应立即停止操作，关闭燃气阀门，并保持通风，避免发生危险。切勿反复尝试点火，以免积累可燃气体引发爆炸。
总之，煤气热水器点火失败时，应冷静分析原因，逐步排查，必要时寻求专业帮助，确保使用安全。